سياسة الخصوصية – مجموعة الطائي الطبية في الكويت

1. مقدمة

نحن في مجموعة الطائي الطبية في الكويت نولي خصوصية عملائنا أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية، معالجتها، وحمايتها عند استخدام خدماتنا، والتي تشمل:

العلاج الطبيعي المنزلي في الكويت
التمريض المنزلي في الكويت
الأشعة والتحاليل الطبية المنزلية في الكويت
الاستشارات الطبية المنزلية وأونلاين في الكويت
العلاج الفيزيائي وإعادة التأهيل الحركي في الكويت


2. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان.
  • المعلومات الطبية: التاريخ الصحي، الفحوصات الطبية، الأدوية المستخدمة.
  • معلومات الدفع: عند حجز جلسات العلاج الطبيعي أو الخدمات الطبية المنزلية.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات الشخصية لـ:
تقديم خدمات العلاج الطبيعي المنزلي في الكويت والتنسيق مع الأطباء المختصين.
إدارة الحجوزات والمواعيد ومتابعة حالة المرضى.
تحسين جودة الخدمات وفقًا لملاحظات وتقييمات العملاء.
ضمان التواصل الفعّال مع المرضى بخصوص مواعيد الجلسات العلاجية.


4. حماية المعلومات الشخصية

نلتزم بحماية بيانات المرضى عبر:
🔒 استخدام تقنيات التشفير وأمان المعلومات.
🔒 تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة داخل المجموعة.
🔒 عدم مشاركة المعلومات مع أي طرف ثالث دون موافقة المستخدم، إلا في الحالات القانونية.


5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. يمكنك تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح.


6. حقوق المستخدمين

🔹 الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها.
🔹 إلغاء الاشتراك في الإشعارات والعروض الترويجية.
🔹 طلب معلومات حول كيفية استخدام بياناتهم الشخصية.


7. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

🚫 نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات المستخدمين لأي أطراف خارجية.
✅ قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع الجهات الصحية المختصة أو مزودي الخدمات الطبية عند الضرورة.


8. سياسة التعديلات والتحديثات

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لضمان الامتثال لأحدث المعايير القانونية. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات رئيسية.


9. كيفية التواصل معنا

📞 للاستفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:

  • 📍 العنوان: الكويت
  • 📧 البريد الإلكتروني: [altaai.care@gmail.com]
  • 📞 الهاتف: [+96550801611]